Muuseumi näitusemaja on avatud teisipäevast laupäevani kella 10–17.
Hoone kahel korrusel paikneb püsinäitus Viljandimaa ajaloost ja vahetuvad ajutised näitused.
Üksikpileti hind on 4 €, õpilasele 2 € ja perepilet 8 €. Perepilet hõlmab kaks täiskasvanut koos alaealiste lastega.
Ajutist näitust eraldi saab külastada sooduspiletiga 2 €.
Grupipilet (kuni 20 inimest) 40 €,
õpilastele 20 €.
Giidisoovist palume ette teatada telefonil 433 3664 või 433 3316.
Hind eesti keeles 20 € tund, võõrkeeles (inglise, vene ja soome) 25 € tund,
õpilastele 10 € tund.
Tasuta sissepääs: kaheksa-aastased ja nooremad lapsed, erivajadusega inimesed koos saatjaga, lasterohked pered, ajateenijad (üksikkülastajad), represseeritud (tõendi alusel), Ukraina kodanikud, muuseumitöötajad.
Lugejate-uurijate teenindamiseks on muuseumil lugemissaal, kuhu pääseb hoovi kaudu. Lugemissaal ja tööruumid on avatud tööpäeviti kell 9–17. Vt ka kontaktandmed.
Muuseumi asub aadressil Johan Laidoneri plats 10, 71020 Viljandi.
Muuseumile lähim bussipeatus on Vabaduse plats.
Parkimine linna tänavatel muuseumi ümbruses on tasuta.
